一、產品質保條例
保修時限：自售出之日起（若以快遞方式送達的以快遞簽收單為準）按生產廠家技術說明予以保修.

二、保修范圍：
本公司所售產品因質量問題引起的故障，憑本公司的保修卡、收據或發票、保修卡等保修。 無本公司保修標識的產品，一律不予保修。

三：維修周期：
保修期內產品正常維修期為一至四周，修好后返修品返還客戶．

四、其它問題：
◆ 保換期內產品，確因質量問題引起的故障馬上予以更換，因暫時缺貨無法更換時，經雙方協商，在用戶自愿的情況下，合理調換 其他型號產品。
◆ 保修期內產品，六周保修期過后，因維修品沒有返回本公司而無法返還客戶 ，經雙方協商，在用戶自愿的情況下，合理調換其他型號產品。雙方協商無法達成一致時，保修周期延長至維修品返回本公司時為止。
◆ 在保修期內，因缺貨確無可調換產品時，雙方可協商處理。
◆ 以上售后服務條例，最終解釋權屬于上海壹琦儀器儀表有限公司。

如何保證產品質量
1:當產品出現問題時，可直接撥打021-51099302  電話咨詢售后服務。 如果有書面文字可傳真至：021-69896115。Email: [email protected] 由售后服務中心或本站判定為產品質量問題的，按照本站質保條例執行。
2:屬于質保期內的產品有質量問題時，用戶可以將產品包裝好郵寄到本公司，我們收到貨物后，會在七個工作日內將好的產品寄回，若有特殊原因，（如缺貨）與客戶及時溝通并協商解決。
3:運費的承擔：
寄來運費由客戶承擔，寄回運費由我們承擔（僅限包裹）. 如果客戶需要EMS（特快專遞），需要將相應郵費一同寄來。

上海壹琦儀器儀表有限公司退貨規定
1:顧客在收到商品三天內，使用后發現產品有質量問題，經我公司技術人員確認后，產品本身及包裝附件，發票說明書完好的 ，可以以原購物價格退貨。（外地用戶以發貨期為準，運費由客戶承擔）超過三天的產品不予退貨，但可以更換。
2:由于購買之前對該產品不了解，或者誤購買的，產品本身并無質量問題的，一概不予退貨。敬請廣大用戶注意！ 超過商品保修期的產品 ,客戶服務部將協助解決過保修期產品的維修問題，由此增加的費用由顧客承擔 。

投訴及緊急聯絡
為保障每一位用戶的合法權益，同時也為了維護本站的良好信譽，我們將對您的一切投訴和意見認真對待，并盡快將處理結果反饋給您，歡迎廣大客戶對本站及其員工的服務質量進行監督。同時如遇非工作時間需要緊急聯絡時，也請通過電話進行聯絡。

5. 優質的產品質量
與親臨商場選購的商品享受同樣的質量保證。
在上海壹琦儀器儀表有限公司購買的產品都是按照國家有關規定，出廠是經過嚴格的檢驗，達到有關產品質量標準的合格產品。 上海壹琦儀器儀表有限公司和供貨商聯合對商品的質量全權負責。
如果出現質量問題，上海壹琦儀器儀表有限公司和供貨商將按照國家規定給與迅速妥善解決。
上海壹琦儀器儀表有限公司建立嚴格質量控制制度，防止假冒偽劣產品的銷售。
產品質量投訴電話：021-51099302、13391226116.