一、产品质保条例
保修时限：自售出之日起（若以快递方式送达的以快递签收单为准）按生产厂家技术说明予以保修.

二、保修范围：
本公司所售产品因质量问题引起的故障，凭本公司的保修卡、收据或发票、保修卡等保修。 无本公司保修标识的产品，一律不予保修。

三：维修周期：
保修期内产品正常维修期为一至四周，修好后返修品返还客户．

四、其它问题：
◆ 保换期内产品，确因质量问题引起的故障马上予以更换，因暂时缺货无法更换时，经双方协商，在用户自愿的情况下，合理调换 其他型号产品。
◆ 保修期内产品，六周保修期过后，因维修品没有返回本公司而无法返还客户 ，经双方协商，在用户自愿的情况下，合理调换其他型号产品。双方协商无法达成一致时，保修周期延长至维修品返回本公司时为止。
◆ 在保修期内，因缺货确无可调换产品时，双方可协商处理。
◆ 以上售后服务条例，最终解释权属于上海壹琦仪器仪表有限公司。

如何保证产品质量
1:当产品出现问题时，可直接拨打021-51099302  电话咨询售后服务。 如果有书面文字可传真至：021-69896115。Email: [email protected] 由售后服务中心或本站判定为产品质量问题的，按照本站质保条例执行。
2:属于质保期内的产品有质量问题时，用户可以将产品包装好邮寄到本公司，我们收到货物后，会在七个工作日内将好的产品寄回，若有特殊原因，（如缺货）与客户及时沟通并协商解决。
3:运费的承担：
寄来运费由客户承担，寄回运费由我们承担（仅限包裹）. 如果客户需要EMS（特快专递），需要将相应邮费一同寄来。

上海壹琦仪器仪表有限公司退货规定
1:顾客在收到商品三天内，使用后发现产品有质量问题，经我公司技术人员确认后，产品本身及包装附件，发票说明书完好的 ，可以以原购物价格退货。（外地用户以发货期为准，运费由客户承担）超过三天的产品不予退货，但可以更换。
2:由于购买之前对该产品不了解，或者误购买的，产品本身并无质量问题的，一概不予退货。敬请广大用户注意！ 超过商品保修期的产品 ,客户服务部将协助解决过保修期产品的维修问题，由此增加的费用由顾客承担 。

投诉及紧急联络
为保障每一位用户的合法权益，同时也为了维护本站的良好信誉，我们将对您的一切投诉和意见认真对待，并尽快将处理结果反馈给您，欢迎广大客户对本站及其员工的服务质量进行监督。同时如遇非工作时间需要紧急联络时，也请通过电话进行联络。

5. 优质的产品质量
与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
在上海壹琦仪器仪表有限公司购买的产品都是按照国家有关规定，出厂是经过严格的检验，达到有关产品质量标准的合格产品。 上海壹琦仪器仪表有限公司和供货商联合对商品的质量全权负责。
如果出现质量问题，上海壹琦仪器仪表有限公司和供货商将按照国家规定给与迅速妥善解决。
上海壹琦仪器仪表有限公司建立严格质量控制制度，防止假冒伪劣产品的销售。
产品质量投诉电话：021-51099302、13391226116.